Етика
ділового спілкування
Тестове опитування за темами:
Тема 2.1 Поняття етики ділового спілкування, її предмет і завдання
Тема 2.2. Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування.
Мовленнєвий етикет
Тема 2.3. Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей,
переговорів, прийомів та по телефону.